title: "医療機器保守業のkintone活用：現場の「困った」を地図と手書きで解決する" date: 2026-05-04 slug: usecase-medical-device tags: [kintone, 医療機器保守, 現場管理, 地図, 手書き, プラグイン]

医療機器の保守・点検業務は、専門知識はもちろん、現場の状況を正確に把握し、迅速に対応することが求められます。kintoneを導入し、顧客情報や保守履歴を一元管理できるようになっても、「現場で困った」場面はありませんか？

例えば、保守担当者が病院やクリニックを訪問する際、毎回訪問先リストを眺めながら「今日はどこから回るのが効率的かな？」と悩んでしまう。地図アプリを別途開いてルートを確認し、さらにkintoneのレコードに戻って詳細を確認する…そんな手間がかかっていませんか？

また、設置場所の写真を撮って報告書に添付する際、ただの写真だけでは「この部分が特に注意が必要だった」というニュアンスが伝わりにくい。図面や写真に直接「〇〇の配線に注意」「△△の箇所を修理」といった書き込みができたら、どれだけ報告がスムーズになるか、と思ったことはないでしょうか。

kintone標準機能だけでは、こうした現場の「惜しい」をカバーしきれないことがあります。しかし、これらの課題は、適切なプラグインを導入することで、驚くほど自然に解決できるのです。

訪問ルートの最適化と現場状況の可視化

医療機器の保守担当者にとって、限られた時間で効率的に多くの現場を回ることは至上命題です。kintoneのレコードに登録された保守先の住所情報を、地図上に一覧表示できれば、訪問ルートの検討が格段に楽になります。

例えば、「Map kintone」のようなプラグインを使えば、保守先の住所を地図上にピンで表示できます。さらに、保守の緊急度やステータスに応じてピンの色を分けたり、地図上でクリックするだけでGoogleマップのルート検索画面に遷移させたりすることも可能です。これにより、直行直帰の多い保守担当者も、日々の訪問計画を立てやすくなり、移動時間を削減できるはずです。

現場の「生の声」を記録する手書き機能

保守現場では、図面や写真に直接書き込みたい場面が頻繁に発生します。機器の設置場所の写真を撮り、その場で「この配線が不安定」と丸で囲んで記録したり、フロアマップに「〇〇エリアは換気注意」と追記したり。

「手書きメモ・署名プラグイン」のようなツールがあれば、kintone上の画像や図面に直接、指やペンで書き込みが可能です。直線や図形、矢印といった基本的な描画はもちろん、その場で電子署名を取得することもできます。これにより、口頭での指示や後からの追記といった手間が省け、現場の状況をより正確かつ迅速に記録・共有できるようになります。報告書の作成も、手書きの書き込みがそのまま反映されるため、格段にスピーディーになるでしょう。

導入のしやすさも魅力

こうした現場の課題を解決してくれるプラグインは、PONS LLCから提供されているものがあります。これらのプラグインは、一度購入すれば追加費用がかかる月額・年額課金は一切なく、ユーザー数無制限で利用できる「完全買い切り」の形式です。

また、レコードデータはすべてブラウザ内で処理されるため、外部に情報が送信される心配がありません。IT審査が厳しい医療機関との取引がある場合でも、セキュリティ面で安心して導入できるでしょう。

kintoneをより現場にフィットさせ、業務効率をさらに向上させるために、これらのプラグインの導入を検討してみてはいかがでしょうか。